APP通过用(yòng)户标(biāo)签功能精准营销目(mù)标客户
发布时间(jiān):2017-01-03 08:54:35 | 发布者:万象城体育和海拔网(wǎng)络 | 浏览次数:12324 | 返回列表 | 返回(huí)首页(yè)
软件能够帮助商家的功(gōng)能越(yuè)来(lái)越多(duō),以前商家找顾客就(jiù)像大海捞针,现在合肥(féi)APP开发公司简单的用户(hù)标签功(gōng)能就能零成本找到目标客户,极大的方便了企业。
在刚刚过去的支(zhī)付宝(bǎo)口碑双(shuāng)12中(zhōng),肯(kěn)德基联合支付(fù)宝口碑发起了一(yī)场规模庞大的生日派对:同一天时间,全(quán)国共计有超过48000名“寿星”到肯德基的(de)门店,为自己庆生。肯(kěn)德基方面(miàn)为这些寿星准备了半价(jià)的、定(dìng)制款(kuǎn)的生日(rì)桶,还邀(yāo)请了优酷来疯(fēng)平台的当红(hóng)主播们(men)为寿星唱(chàng)生日歌。
对于(yú)餐饮企业来说,搞生日营销并不是件稀奇的(de)事,互联网还没兴起(qǐ)的时候,不少有心的商(shāng)家都曾有过用电话和(hé)短(duǎn)信做生日拜访的经历。毕(bì)竟生日对每(měi)个人都有着特殊的(de)意义,如果能在(zài)生日(rì)当天给客(kè)人带来(lái)不(bú)一样的体验和专属服务,那么商家(jiā)获得(dé)顾客情(qíng)感认(rèn)同的成功(gōng)几率也将会大大(dà)提升。
可问(wèn)题(tí)是,怎样才能吸引48000名寿星同一天到(dào)店?
这正是(shì)肯德基(jī)与支付宝口碑合(hé)作的关键。与其他O2O平台(tái)相比(bǐ),阿里巴(bā)巴(bā)、蚂蚁金服两大集团整(zhěng)合双方(fāng)优势资源(yuán)成立的口碑在性(xìng)别(bié)、年龄、地理位置、消(xiāo)费偏好等用户标签上有着明显的优势。据称支付宝(bǎo)口碑的用户标签大概有5000多种。商家可利用这些标签(qiān),轻松实现不同纬度的营销。
以肯德(dé)基这(zhè)场(chǎng)生日(rì)派(pài)对为例,正是依(yī)托与支付宝口碑对用户标签的了解,在活(huó)动前一周(zhōu)对双(shuāng)12生日用(yòng)户发送个人(rén)专属邀请函(hán),提前告(gào)知了生(shēng)日相关优惠。
在肯(kěn)德基成(chéng)体系地利用支付宝口碑大(dà)数据大(dà)办生(shēng)日派对之前,餐饮品牌小(xiǎo)肥羊和豪客来都有过小(xiǎo)规模(mó)的尝试。
今年(nián)7月(yuè),为拉动淡季营收(shōu),主营火锅的小肥(féi)羊利用支(zhī)付(fù)宝口(kǒu)碑平台为生日用户(hù)发(fā)放大(dà)礼(lǐ)包。除了常规的折扣优惠以外,大礼包(bāo)内还诚意满(mǎn)满地根据用(yòng)户(hù)消(xiāo)费偏好,为每一(yī)个生日用户设置了专属(shǔ)的、免费(fèi)赠(zèng)送的喜好菜品。活(huó)动(dòng)吸引了数百名生(shēng)日用户的光顾,运营数据还发现,活动明显提升了用户粘性:这些到店的生日用(yòng)户(hù)中,有接近60%的用户在活动后30天内二(èr)次到店消费(fèi),这些用(yòng)户的(de)平(píng)均消费金(jīn)额(é)也远(yuǎn)高普通用户。豪客来的尝试(shì)同样效果惊人(rén),共计(jì)吸引近900名生日用户到(dào)店(diàn)。
事实上,丰富的用户标签可以给餐饮企业(yè)带来的好处还(hái)远不止于此。有(yǒu)了用户(hù)标签,餐饮企业老板就可以非常(cháng)清晰地了解到顾客(kè)的年龄(líng)、喜好(hǎo)、消费力等,从(cóng)而根据经营需求(qiú)有针对性地进行营销推广(guǎng),效果自然(rán)也(yě)比常规(guī)营销方式更加精准有效(xiào)。所以说,只要打(dǎ)开思路(lù),餐饮(yǐn)营销并没(méi)有那么难。
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