微信用户数已经突（tū）破6亿（yì）!相信在不久的将来微信（xìn）必将成为重要营销（xiāo）渠（qú）道，很多企业都开通了微信号（hào），但是99%微信号都没有专人负责（zé）运（yùn）营，爱煮（zhǔ）饭（fàn）负责运营企业（yè）微信订阅（yuè）号大概有半年多的（de）时间，从0增加（jiā）到18000粉丝，目前每天平（píng）均增（zēng）涨100个人，为了帮助更多（duō）人可以理解企业微信公众平台（tái）怎么有（yǒu）效（xiào）运营，我决定分享在半年多实战经验（yàn）。

1、理解订（dìng）阅号和服务号（hào）的（de）区别

企业订阅号（hào）可（kě）以每天发一（yī）条信息，服务号（hào）只能一个月发一（yī）条信（xìn）息（xī），对于一般小（xiǎo）企（qǐ）业来（lái）讲，用服务号一（yī）般（bān）不现实，因（yīn）为你一个（gè）月发一次信（xìn）息，客户可能（néng）早把你忘记了，当然（rán）也要看你具体需（xū）求，因为服务（wù）号（hào）提供的（de）功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自（zì）定义菜单。

2、微信对企业有（yǒu）什么帮助?

微信（xìn）营销本质是（shì）互动，传递价值，维护（hù）老客（kè）户（hù），影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每（měi）天广（guǎng）告准时发送，这（zhè）样微信号是没有生命（mìng）力的。

3、利用好信息中“阅（yuè）读原文”

这（zhè）个是很容（róng）易很忽（hū）略（luè）掉细节，大（dà）家（jiā）都知道微信（xìn）信（xìn）息中（zhōng）没（méi）有办法放（fàng）超链接（jiē），只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给（gěi）企业手机网站增加客户，也可（kě）以（yǐ）链（liàn）接以前发送微信信息。

4、微信公（gōng）众平台设置关（guān）键词（cí）自（zì）动回复

把每次发送的文章都设上（shàng）对应关键词，如输入“1000”，查阅（yuè）《企业微信公众平台订阅（yuè）号运营十个秘决》，输入“m”查看（kàn）文章文章目录，除（chú）了刚才日常设置（zhì），还可以在“实时消息”看到客户的提（tí）问，把（bǎ）一些问（wèn）题整理起来（lái），通过关（guān）键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通（tōng）时间。

5、微信二次开发

想通过（guò）微信给客户（hù）提供更多（duō）便（biàn）利功能，只能（néng）通过二次开发来实现，如客户（hù）查询产品信（xìn）息（xī），或是跟客户CRM系统对应（yīng），提醒客户等。

个人建议（yì）微信（xìn）跟企业手机网站相结合，如（rú）回复关（guān）键词“公司（sī）介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍（shào）发送到微信当中。

6、每次推送（sòng）微信（xìn）时（shí）不要超（chāo）过3条图文消息

如果推送的信息过多，就（jiù）会没有了（le）重点（diǎn），如果你重（chóng）点要告诉客户一件事，请只发一（yī）条信息。切记信息中（zhōng）图片不（bú）能过多（duō），3张（zhāng）以内（nèi）比较合（hé）适，图片大小（xiǎo）要（yào）控制在50K以下，图（tú）文信息打开（kāi）速度影响（xiǎng）用户阅读率。

微信（xìn）营（yíng）销关（guān）键在内（nèi）容的质量。高质量的（de）内容会得到众（zhòng）多人的分享，会形（xíng）成病毒营销。

7、微信互动是关键

掉粉是经常会（huì）有的事情，我们要做的（de）是（shì）怎么（me）尽可能，满足加我们（men）客户（hù）需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以（yǐ）申报产（chǎn）品故障，像中信银行微信，每（měi）次你消费、还款都（dōu）会有提醒，如果条件充（chōng）许，一定要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互动、推送（sòng）的对象是（shì）谁（shuí），读者对（duì）这个人越了解，信任度就越（yuè）高（gāo），包（bāo）括他的公司（sī）职位、姓名（míng）、联（lián）系方（fāng）式（shì）。

8、让客户主动（dòng）加你微信有（yǒu）哪些办法?

要想在很短时间里获（huò）取大（dà）量的粉丝，必须靠媒（méi）体。如公司（sī）官方（fāng）网站（zhàn）、微博、QQ空间（jiān）、个人（rén）名片、公司宣传手册、杂（zá）志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定（dìng）的粉丝增涨量。

不要忘记你员工个（gè）人（rén）微（wēi）信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个（gè）员工累积起来就有10000个客（kè）户微（wēi）信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。

9、模仿是我（wǒ）们学习微信（xìn）运营最快一招

推荐几个不（bú）错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名（míng）车广场，您在“添加（jiā）朋友”中查找公众号，就可以找到他们。

关注竞争对手（shǒu）的微（wēi）信，如（rú）果你关注了50个竞（jìng）争对手的（de）微信，就会有50个账号在教你怎样（yàng）做好微信营销。你要做（zuò）的就是优化他们所有的方法。记住（zhù）：竞争（zhēng）对（duì）手是最好（hǎo）的老（lǎo）师。

10、善用微信中“数据统计”

很多（duō）运营问（wèn）题都可（kě）以通过数（shù）据分析了（le）解（jiě）到，如发布的（de）内容客户喜（xǐ）欢吗?通过数据（jù）统计，可以清淅了解到粉（fěn）丝量，每天新关注人数、掉（diào）粉数量;通过“用户属（shǔ）性（xìng）”看到订阅用户（hù）性别（bié）、省份;通（tōng）过（guò）“图文分析”了解每（měi）次信息推送情（qíng）况，如送达人数，图文页阅读（dú）人数，原文页阅读人（rén）数，分享转发人数。

11、分（fèn）组管（guǎn）理客户

群发图文图片时，我们可以针（zhēn）对（duì）性别（bié），地区，客户组别，如果（guǒ）你的客户有会员等级之分，你可以按等（děng）级分组，因（yīn）为（wéi）并不是（shì）所有客户（hù）品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可（kě）能跟奥迪客户不一样。

如果（guǒ）有100个精（jīng）准粉丝，你可（kě）以提供有价值的（de）内容，一个月拥有10000个（gè）粉（fěn）丝（sī）不是梦想，如果你想（xiǎng）了（le）解更多（duō）企业微信运（yùn）营技（jì）巧，请关注（zhù）万象城体育和海拔网络（luò）。

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